Online Shop 2.0 ("আমরা", "আমাদের")-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে, আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট https://www.onlineshop20.com/ ব্যবহার করেন, তখন আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি।

আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই নীতিতে বর্ণিত नियमাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।

১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যার মধ্যে রয়েছে:

• ব্যক্তিগত শনাক্তকারী তথ্য: আপনার নাম, বিলিং এবং শিপিং ঠিকানা, ইমেইল এড্রেস, ফোন নম্বর।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড) এবং আপনার অর্ডারের ইতিহাস।

• ቴክনিক্যাল তথ্য: আইপি এড্রেস, ব্রাউজারের ধরন এবং কুকিজের মাধ্যমে সংগৃহীত অন্যান্য সাধারণ তথ্য।

২. কেন আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়

আপনার তথ্যগুলো আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যগুলো পূরণের জন্য ব্যবহার করি:

• অর্ডার প্রসেসিং এবং ডেলিভারি: আপনার অর্ডার গ্রহণ, প্রসেস, ডেলিভারি এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত কার্যক্রম সম্পন্ন করার জন্য।

• গ্রাহক সেবা: আপনার যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জবাব দিতে এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে।

• যোগাযোগ: অর্ডার কনফার্মেশন, শিপিং আপডেট এবং অন্যান্য জরুরি তথ্য আপনার কাছে পৌঁছে দেওয়ার জন্য।

• সেবার মান উন্নয়ন: আমাদের ওয়েবসাইট এবং পরিষেবাকে আরও উন্নত ও ব্যবহারকারী-বান্ধব করার জন্য।

• মার্কেটিং: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে, আমাদের নতুন পণ্য, অফার এবং প্রচারমূলক কার্যক্রম সম্পর্কে আপনাকে ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে জানাতে।

৩. তথ্যের সুরক্ষা ও শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেই।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা আধুনিক প্রযুক্তি এবং SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশনের মতো নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি।

• আমরা শুধুমাত্র আপনার অর্ডারটি সঠিকভাবে পৌঁছে দেওয়ার জন্য আপনার নাম, ঠিকানা এবং ফোন নম্বর আমাদের বিশ্বস্ত তৃতীয়-পক্ষ কুরিয়ার সার্ভিস কোম্পানির সাথে শেয়ার করি।

• আমরা কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রয় বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ভাড়া দেই না।

• আইনগত প্রয়োজনে বা আদালতের আদেশ অনুযায়ী আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য থাকতে পারি।

৪. কুকিজ (Cookies)

আমাদের ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে। এটি আপনাকে সাইটে লগইন থাকতে, শপিং কার্টে পণ্য যোগ করতে এবং আপনার পছন্দগুলো মনে রাখতে সাহায্য করে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫. আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে আপনার তথ্য দেখতে, সম্পাদনা করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। আপনি যদি আমাদের প্রচারমূলক ইমেইল বা SMS পেতে না চান, তবে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করার সুযোগ পাবেন।

৬. নীতিমালার পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখি। কোনো পরিবর্তন আনা হলে, আমরা এই পেজে নতুন সংস্করণটি প্রকাশ করব এবং আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করে দেবো।

৭. যোগাযোগ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ফোন: 01731659687